Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Båtförmedlarna i Valdemarsvik AB, org.nr 559020-0399, är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här.

Besöksadress: Skarpinge 3, 594 75 Edsbruk. Postadress: Båthusvägen 12 A, 615 33 Valdemarsvik. E-post: info@batformedlarna.se. Telefon: +46 (0)70 945 40 48.

Har du frågor om hur vi behandlar dina uppgifter når du oss enklast på info@batformedlarna.se.

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

Kontakt- och intresseanmälningar. När du fyller i ett formulär på sajten — kontaktformuläret, "fråga om båten" eller "boka visning" — behandlar vi namn, e-postadress, telefonnummer, ditt meddelande och vilken annons det gäller. Ändamålet är att svara dig och att förbereda eller genomföra en båtaffär. Rättslig grund är åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås (art. 6.1 b GDPR) och vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar (art. 6.1 f).

AI-chatten. Det du skriver i chatten skickas till vår chattjänst och vidare till språkmodellsleverantören som genererar svaret. Vi använder inte konversationen för att träna någon modell. Lämnar du namn och kontaktuppgifter i chatten skapas en kontakt eller förfrågan i vårt system, precis som vid ett formulär. Skriv inte känsliga personuppgifter i chatten. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att ge snabb service (art. 6.1 f).

Värdering och förvaringsoffert. Våra verktyg för båtvärdering och förvaringsoffert ligger på salj.batformedlarna.se och drivs på samma plattform. De uppgifter du lämnar där behandlas för att kunna ta fram en värdering eller offert och för att kunna återkomma till dig.

Teknisk data och loggar. Vår webbserver registrerar bland annat IP-adress, tidpunkt, vilken sida som efterfrågades och webbläsartyp. Uppgifterna används för drift, felsökning och för att stoppa missbruk — till exempel spärrar vi för många formulärinskick från samma IP-adress under kort tid. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av en säker och fungerande tjänst (art. 6.1 f).

Besöksstatistik. Om du samtycker till statistik använder vi Google Analytics 4 för att se hur sajten används på aggregerad nivå. Rättslig grund är ditt samtycke (art. 6.1 a), som du kan återkalla när som helst.

Cookies och liknande tekniker

Innan du gjort ett val lagrar vi ingenting annat än själva valet — vi behöver spara det för att kunna respektera ett nej. Analysskriptet laddas först när du godkänt statistik, vilket innebär att den som tackar nej inte gör ett enda anrop till Google.

Du kan ändra eller återkalla ditt val när som helst via "Cookieinställningar" längst ned på sidan.

Vi använder inga marknadsföringscookies idag. Kategorin finns med i valet för att vi ska hinna fråga dig innan vi eventuellt börjar använda sådana.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. De leverantörer vi anlitar behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal, och får bara använda dem för att leverera sin tjänst till oss:

• Elithan Web Solutions / Varvsportalen — plattformen som driver sajten och det CRM där förfrågningar, kontakter och båtannonser hanteras.
• Supabase — databas- och fillagring för plattformen ovan.
• Vercel — webbhotell och drift av batformedlarna.se, inklusive servrarnas driftloggar.
• Resend — skickar notismejl till oss när någon fyller i ett formulär.
• Anthropic — språkmodellen som genererar svaren i AI-chatten.
• Google — Google Analytics 4 för besöksstatistik (endast med ditt samtycke) och Google Search Console, där vi ser aggregerad statistik över hur sajten syns i sökresultaten. Search Console sätter inga cookies hos dig och vi kan inte identifiera enskilda besökare via den.

Vi lämnar också ut uppgifter om vi är skyldiga till det enligt lag eller myndighetsbeslut.

Några av leverantörerna ovan är etablerade i USA eller behandlar uppgifter där. Sådan överföring sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler och/eller EU–US Data Privacy Framework, tillsammans med de kompletterande skyddsåtgärder leverantören erbjuder.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Förfrågningar som inte leder till en affär: upp till 24 månader efter senaste kontakten, så att vi kan hjälpa dig om du hör av dig igen.
• Uppgifter som hör till en genomförd affär: så länge det behövs för avtalet och därefter enligt bokföringslagen, i normalfallet sju år.
• Chattkonversationer sparas inte som samtal. Det som blir en kontakt eller förfrågan behandlas enligt punkterna ovan.
• Tekniska loggar: kort tid, normalt högst 30 dagar hos leverantören.
• Ditt cookieval: 12 månader, sedan frågar vi igen.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära ett registerutdrag över de uppgifter vi behandlar om dig, att få felaktiga uppgifter rättade och att i vissa fall få uppgifter raderade eller behandlingen begränsad. Du har också rätt att invända mot behandling som vi grundar på berättigat intresse, och rätt till dataportabilitet för uppgifter du lämnat till oss.

Har du lämnat samtycke — till exempel till statistik — kan du återkalla det när som helst, utan att det påverkar behandlingen som skett dessförinnan.

Kontakta oss på info@batformedlarna.se så hjälper vi dig. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY (imy.se).

Ändringar i policyn

Vi uppdaterar den här policyn när behandlingen ändras, till exempel om vi börjar använda ett nytt verktyg. Datumet högst upp visar när den senast ändrades. Innebär ändringen att vi behöver ditt samtycke på nytt får du frågan igen.